40代女性　お客様の声

15年居住の

賃貸マンションの
退去

あるポータルサイトに
2LDKの
空室ハウスクリーニング
の作業依頼が
入りました。

依頼内容を
確認してみると、
長年の生活汚れが
気になり　綺麗にして
管理会社に
お返ししたいので
タカラ美装さんに
クリーニングを
お願いしたい。
とのこと

色々な清掃業者を
検討されていたそうですが、
当店タカラ美装の
実績口コミを
認めていただき
当店を指定くださりました。

感謝(^^)

当店清掃代金30,000円
を提示納得のうえ
3週間後　作業予定日を
入れてくださりました。

ただ
私は考えました。

お客様は
30,000円出費が辛い
できるだけ安くしたい
という……

皆さん　ご存じですか？
賃貸マンション　アパートの
退去は　なんぼ綺麗に
してお返ししても
ハウスクリーニング代金は
退去時に支払う必要が
あります。

ですから、
今回のクリーニングは
あまりお客様の
ニーズには
マッチしていない
と考えました。

お客様自身で
管理会社に
確認をとって
くださいね
と伝えました。

お客様を守りたいから
お力になりたいから

電話でこのことを
伝えました。

数日経ち
しばらくすると……

【お客様のメッセージ】

こんばんは！

先日は
お電話ありがとう
ございました！

アドバイス戴いた通り、
管理会社に問合せましたが、
居住年数が長い為なのか、
ハウスクリーニング代金は
請求しないので、
わざわざ
ハウスクリーニングして
いただかなくても大丈夫です
との回答でした。

おそらく
全改装になるのかなと
推測しますので、
大変申し訳ありませんが、
今回は
一旦キャンセルさせて
いただいても大丈夫ですか？

また、
部分的にお願いするかも
しれませんが、
一旦、
何とか自力で掃除してみます。

本当に、
今回は良いアドバイスを
いただき
大変感謝しております。
口コミ通りの良い方で
良かったです。
今回、
良いご縁を
いただきましたので、
今後とも
どうぞ宜しくお願いいたします。

結果…

お客様の貴重なお金も
支出するわけでもなく、
無事に三週間後に
退去されること
祈ることとなりました。

お客様のお力に
なれて嬉しい限りです。

私も
良きご縁があり
感謝しております。

これからも出会った方の
生活のお困りごとや悩みを
解決できるよう
邁進していきます。

　　　
　　　　　感動きれいマイスター
　　　　　タカラ美装　
　　　　　　　　代表　飯島良悦